Conditions d'achat

L'UTILISATEUR

L'accès, la navigation et l'utilisation du Site Web confèrent la condition d'utilisateur (ci-après dénommés, indistinctement, individuellement Utilisateur ou conjointement Utilisateurs), par lequel toutes les Conditions établies ici sont acceptées à partir du moment où la navigation sur le Site Web commence, ainsi que toutes les modifications ultérieures, sans préjudice de l'application, le cas échéant, des réglementations légales obligatoires correspondantes.

Toutes les transmissions de données personnelles sont effectuées via SSL (Secure Socket Layer), un système qui garantit la confidentialité des données envoyées. Les données personnelles demandées sont toujours strictement nécessaires. LaBosch s'engage à ne pas les utiliser à d'autres fins que celles convenues et à ne les céder ou les vendre à des tiers en aucun cas. Ces données sont stockées dans la base de données LaBosch. Le client peut y accéder à tout moment depuis le même site internet pour les modifier.

L'Utilisateur assume la responsabilité de l'utilisation correcte du Site Web. Cette responsabilité s'étendra à :

  • Utilisez ce site Web uniquement pour effectuer des demandes de renseignements et des achats ou acquisitions légalement valables.
  • Ne faites aucun achat faux ou frauduleux. Si un tel achat pouvait raisonnablement être considéré comme ayant été effectué, il pourrait être annulé et les autorités compétentes en seraient informées.
  • Fournir des informations de contact véridiques et légales, telles que l'adresse e-mail, l'adresse postale et/ou d'autres informations (voir les mentions légales et les conditions générales d'utilisation).

L'Utilisateur déclare être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats via ce Site Web.

Le site Web est principalement destiné aux utilisateurs résidant en Espagne. LaBosch ne garantit pas que le site Web est conforme aux lois d'autres pays, en tout ou en partie. LaBosch décline toute responsabilité pouvant découler d'un tel accès, et ne garantit pas les expéditions ou la prestation de services en dehors de l'Espagne.

L'Utilisateur peut, à sa discrétion, formaliser avec LaBosch le contrat d'achat des produits et/ou services souhaités dans l'une des langues dans lesquelles ces Conditions Générales sont disponibles sur ce Site Web.

PROCESSUS D'ACHAT OU D'ACQUISITION

Les utilisateurs dûment enregistrés peuvent acheter sur le site Web en utilisant les méthodes et modalités établies. Vous devrez suivre la procédure d'achat et/ou d'acquisition en ligne sur www.labosch.es , au cours de laquelle vous pourrez sélectionner différents produits et/ou services et les ajouter au panier, au panier ou à l'espace d'achat final et, enfin, cliquer sur Passer la commande.

De même, l’Utilisateur devra compléter et/ou vérifier les informations demandées à chaque étape. Cependant, lors du processus d'achat, avant d'effectuer le paiement, les détails de l'achat peuvent être modifiés.

L'Utilisateur recevra alors un courrier électronique confirmant que LaBosch a bien reçu sa commande ou sa demande d'achat et/ou de prestation de service, c'est-à-dire la confirmation de commande. Et, le cas échéant, vous serez également informé par e-mail lorsque votre achat sera expédié. Le cas échéant, ces informations pourront également être mises à disposition de l'Utilisateur via son espace personnel de connexion sur le Site.

Une fois le processus d'achat terminé, l'Utilisateur accepte que le Site Web génère une facture électronique, qui sera envoyée à l'Utilisateur par courrier électronique et, le cas échéant, via son compte personnel sur le Site Web. De même, l'Utilisateur peut, s'il le souhaite, obtenir une copie papier de sa facture en la demandant à LaBosch en utilisant les espaces de contact sur le Site Web ou via les coordonnées fournies ci-dessus.

L'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de l'achat, de certaines conditions particulières de vente qui concernent le produit et/ou le service en question et qui sont présentées à côté de la présentation ou, le cas échéant, de l'image de celui-ci sur sa page du Site Web, indiquant à titre d'exemple, mais de manière non exhaustive et selon chaque cas, le nom, le prix, la quantité, les détails des produits ou caractéristiques, la manière dont ils seront réalisés et/ou le coût des services ; et reconnaît que l'exécution de l'ordre d'achat ou d'acquisition matérialise l'acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente applicables à chaque cas.

Les communications, les bons de commande et les paiements impliqués dans les transactions effectuées sur le site Web peuvent être archivés et conservés dans les registres informatisés de LaBosch afin de constituer la preuve des transactions, dans tous les cas en respectant des conditions raisonnables de sécurité et les lois et règlements en vigueur applicables à cet égard et en tenant compte notamment du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et de la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, et les droits qui assistent les utilisateurs conformément à la politique de confidentialité de ce site Web.

DISPONIBILITÉ

Toutes les commandes d'achat reçues par LaBosch via le Site Web sont soumises à la disponibilité des produits et/ou qu'aucune circonstance ou cause de force majeure (clause neuf des présentes Conditions) n'affecte la fourniture de ceux-ci et/ou la prestation des services. En cas de difficultés d'approvisionnement des produits ou de rupture de stock, LaBosch s'engage à contacter l'Utilisateur et à rembourser tout montant éventuellement versé.

PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur le Site sont définitifs, en Euros (€) TTC.

Toutefois, et sauf indication contraire expresse, les prix des articles proposés excluent les éventuels frais de port qui seront ajoutés au montant total dû lorsque l'Utilisateur gérera la procédure d'expédition. L'Utilisateur consultera les modes et coûts d'expédition disponibles et choisira librement celui qui lui convient le mieux.

En aucun cas, le Site n'ajoutera automatiquement des frais supplémentaires au prix d'un produit ou d'un service, mais uniquement ceux que l'Utilisateur a volontairement et librement sélectionnés et choisis.

Les prix peuvent changer à tout moment, mais aucun changement n'affectera les commandes ou les achats pour lesquels l'Utilisateur a reçu une confirmation de commande.

Les modes de paiement acceptés seront : Carte de crédit ou Paiement à la livraison. Pour les commandes passées hors d'Espagne, le seul moyen de paiement valable est la carte de crédit.

LaBosch met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données de paiement transmises par l'Utilisateur lors des transactions via le Site. A ce titre, le Site utilise un système de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layer).

Les cartes de crédit seront soumises à une vérification et à une autorisation par la banque émettrice ; Si ladite entité n'autorise pas le paiement, LaBosch ne sera pas responsable de tout retard ou non-livraison et ne pourra conclure aucun contrat avec l'Utilisateur.

Dans tous les cas, en cliquant sur « Passer commande », l’Utilisateur confirme que le moyen de paiement utilisé est le sien.

LIVRAISON

Dans les cas où la livraison physique des biens contractés est requise, les livraisons seront effectuées dans les territoires suivants : Espagne (Péninsule, Îles Baléares, Îles Canaries, Ceuta et Melilla), Union européenne et Reste du monde.

Sauf dans les cas où il existe des circonstances imprévues ou extraordinaires ou, le cas échéant, découlant de la personnalisation des produits, la commande d'achat composée des produits listés dans chaque confirmation d'achat sera livrée dans le délai indiqué sur le Site selon le mode d'expédition sélectionné par l'Utilisateur.

Si, pour une raison imputable à LaBosch, la date de livraison ne peut être respectée, l'Utilisateur sera contacté pour l'informer de cette circonstance. Ils peuvent choisir de poursuivre l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec un remboursement intégral du prix payé. Dans tous les cas, les livraisons à domicile sont effectuées en semaine.

Si la livraison de la commande est impossible en raison de l'absence de l'Utilisateur, la commande pourra être retournée à l'entrepôt. Cependant, le transporteur laissera un avis expliquant où se trouve la commande et comment la faire livrer à nouveau.

Si l'Utilisateur n'est pas présent au lieu de livraison pendant le créneau horaire convenu, il doit contacter LaBosch pour organiser la livraison un autre jour.

Si votre commande est disponible pour la livraison et n'a pas été livrée pour des raisons non imputables à LaBosch, LaBosch comprendra que l'utilisateur souhaite se retirer du contrat et le contrat sera considéré comme résilié. Suite à la résiliation du contrat, tous les paiements reçus de l'Utilisateur seront remboursés, à l'exception des frais d'expédition et de retour.

Aux fins des présentes Conditions Générales, la livraison ou la commande sera réputée effectuée lorsque l'Utilisateur ou un tiers désigné par l'Utilisateur prendra physiquement possession des produits, ce qui sera confirmé par la signature du reçu de la commande à l'adresse de livraison convenue.

Tous les risques pouvant découler des produits seront à la charge de l'Utilisateur dès la livraison. L'Utilisateur acquiert la propriété des produits lorsque LaBosch reçoit le paiement intégral de tous les montants dus en relation avec l'achat ou l'acquisition effectuée, y compris les frais d'expédition, ou au moment de la livraison, si celle-ci intervient à un moment postérieur à la réception par LaBosch du montant total dû.

Conformément aux dispositions de la loi sur la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les commandes d'achat pour livraison et/ou service seront considérées comme situées dans la zone de TVA espagnole si l'adresse de livraison est située sur le territoire espagnol, à l'exclusion des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla. Le taux de TVA applicable sera le taux légalement applicable à tout moment, en fonction de l'article spécifique en question.

MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES ERREURS

L'Utilisateur est informé que s'il détecte qu'une erreur s'est produite lors de la saisie des données nécessaires au traitement de sa demande d'achat sur le Site Web, il peut modifier lesdites données en contactant LaBosch via les espaces de contact habilités sur le Site Web et, le cas échéant, via ceux habilités à contacter le service client et/ou en utilisant les coordonnées fournies dans la première clause (Informations générales). De même, ces informations pourront également être corrigées par l'Utilisateur via son espace personnel de connexion sur le Site.

Dans tous les cas, avant de cliquer sur « Passer commande », l'Utilisateur a accès à l'espace, panier ou panier où sont enregistrées ses demandes d'achat et peut apporter des modifications.

De même, l'Utilisateur est invité à consulter les Mentions Légales et les Conditions Générales d'Utilisation et, en particulier, la Politique de Confidentialité pour obtenir plus d'informations sur la manière d'exercer son droit de rectification tel qu'établi dans le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et dans la Loi Organique 3/2018, du 5 décembre, sur la Protection des Données Personnelles et la garantie des droits numériques.

RETOURS

Dans les cas où l'Utilisateur achète des produits sur ou via le Site Web du propriétaire, il dispose d'une série de droits, tels qu'énumérés et décrits ci-dessous :

Droit de rétractation

L'Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur le Site Web et a donc le droit de se rétracter dudit achat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification.

Ce délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où l'Utilisateur ou un tiers autorisé par l'Utilisateur, autre que le transporteur, a pris matériellement possession des biens achetés sur le site Web de LaBosch ou, dans le cas où les biens composant votre commande sont livrés séparément, 14 jours calendaires après le jour où l'Utilisateur ou un tiers autorisé par l'Utilisateur, autre que le transporteur, a pris matériellement possession du dernier de ces biens qui composaient le même bon de commande.

Pour exercer ce droit de rétractation, l’Utilisateur doit notifier à LaBosch sa décision. Vous pouvez le faire, le cas échéant, via les espaces de contact prévus sur le Site ou via :

LABOSCH MOVEMENT SL
Paseo de la Habana 87. Local 4 (28036) à Madrid (Espagne)
Courriel : web@labosch.es

Quel que soit le moyen choisi pour communiquer sa décision, l'Utilisateur doit exprimer clairement et sans équivoque sa volonté de se rétracter du contrat d'achat. Dans tous les cas, l'Utilisateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation que LaBosch met à disposition en annexe des présentes Conditions ; Cependant, son utilisation n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication exprimant sans équivoque la décision de rétractation soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

En cas de rétractation, LaBosch remboursera à l'Utilisateur le prix d'achat, hors frais de port, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle LaBosch est informée de la décision de l'Utilisateur de se rétracter.

LaBosch remboursera l'Utilisateur en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour effectuer la transaction d'achat initiale. Ce remboursement n’engendrera aucun frais supplémentaire pour l’Utilisateur. Toutefois, LaBosch peut retenir ce remboursement jusqu'à ce qu'elle ait reçu les produits ou articles achetés, ou jusqu'à ce que l'Utilisateur fournisse la preuve de leur retour, selon la première condition remplie.

L'utilisateur peut retourner ou envoyer les produits à LaBosch à :

LABOSCH MOVEMENT SL
Paseo de la Habana 87. Local 4 (28036) à Madrid (Espagne)

Et vous devez le faire sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle LaBosch a été informée de la décision de se retirer.

L'Utilisateur reconnaît qu'il devra supporter les frais directs de retour (transport, livraison) des marchandises, le cas échéant. En outre, vous serez responsable de toute diminution de la valeur des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

L'Utilisateur reconnaît qu'il existe des exceptions au droit de rétractation, comme indiqué dans l'article 68 et suivants, qui approuve le Texte Refondu de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs et d'autres lois complémentaires. A titre d'exemple, mais non exhaustif, ce serait le cas des produits personnalisés, produits qui peuvent se détériorer ou se périmer rapidement, sans leur emballage, tel que scellé en usine, et qui ont été descellés après livraison.

Dans ce même sens, la prestation d'un service que l'Utilisateur peut contracter sur ce Site Web est régie, puisque cette même Loi établit que le Droit de rétractation ne bénéficiera pas aux Utilisateurs lorsque la prestation du service a été pleinement exécutée, ou lorsqu'elle a commencé, avec le consentement exprès du consommateur et de l'utilisateur et avec la reconnaissance de leur part qu'ils sont conscients qu'une fois le contrat pleinement exécuté par LaBosch, ils auront perdu leur droit de rétractation.

En tout état de cause, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de sa simple ouverture, s'il n'est pas dans le même état que lors de sa livraison, ou s'il a été endommagé après la livraison.

De même, les produits doivent être retournés en utilisant ou en incluant tous les emballages d'origine, les instructions et tous les documents d'accompagnement, ainsi qu'une copie de la facture d'achat.

Retour de produits défectueux ou erreurs d'expédition

Cela fait référence à tous les cas dans lesquels l'Utilisateur considère qu'au moment de la livraison, le produit n'est pas conforme aux dispositions du contrat ou du bon de commande et, par conséquent, doit contacter immédiatement LaBosch et l'informer de la non-conformité existante (défaut/erreur) par les mêmes moyens ou en utilisant les coordonnées fournies dans la section précédente (Droit de rétractation).

L'Utilisateur sera alors informé des modalités de retour des produits. Une fois retournés, les produits seront examinés et l'Utilisateur sera informé, dans un délai raisonnable, si un remboursement ou, le cas échéant, un remplacement est approprié.

Le montant payé pour les produits retournés en raison d'un défaut, lorsqu'il existe réellement, sera intégralement remboursé, y compris les frais de livraison et tous les frais que l'Utilisateur aurait pu engager pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Utilisateur pour régler l'achat.

Dans tous les cas, les droits reconnus par la législation en vigueur à tout moment à l'Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, seront toujours applicables.

Garanties

L'Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, bénéficie de garanties sur les produits achetés via ce Site Web, dans les termes légalement établis pour chaque type de produit. LaBosch est donc responsable de tout défaut de conformité qui apparaît dans un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit.

En ce sens, il est entendu que les produits sont conformes au contrat à condition qu'ils correspondent à la description faite par LaBosch et possèdent les qualités qui y sont présentées ; sont adaptés aux usages auxquels sont normalement destinés les produits du même type et présentent la qualité et les performances typiques d'un produit du même type et que l'on attend fondamentalement de lui. Lorsque ce n'est pas le cas en ce qui concerne les produits livrés à l'Utilisateur, l'Utilisateur devra procéder comme indiqué dans la section Retour de produits défectueux ou erreurs d'expédition. Toutefois, certains des produits vendus sur le site Web peuvent avoir des caractéristiques non uniformes, à condition que celles-ci soient dérivées du type de matériau avec lequel ils ont été fabriqués et, par conséquent, feront partie de l'apparence individuelle du produit et ne constitueront pas un défaut.

D'autre part, il peut arriver que l'Utilisateur achète un produit d'une marque ou fabriqué par un tiers sur le Site. Dans ce cas, et considérant que le produit est défectueux, l'Utilisateur a également la possibilité de contacter la marque ou le fabricant responsable du produit pour savoir comment exercer directement contre eux ses droits de garantie légale dans un délai de deux ans à compter de la livraison desdits produits. Pour ce faire, l’Utilisateur doit avoir conservé toutes les informations concernant la garantie du produit.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

Sauf disposition contraire de la loi, LaBosch n'acceptera aucune responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine :

  • Toute perte qui n’est pas imputable à une quelconque violation de votre part.
  • Pertes commerciales (y compris perte de bénéfices, de revenus, de contrats, d’économies anticipées, de données, perte de clientèle ou dépenses inutiles engagées).
  • Toute autre perte indirecte qui n’était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment de la conclusion du contrat de vente des produits entre les deux parties.

LaBosch limite également sa responsabilité dans les cas suivants :

  • LaBosch prend toutes les mesures nécessaires pour assurer une présentation fidèle du produit sur le Site Web ; Cependant, il n'est pas responsable des différences mineures ou des inexactitudes qui pourraient exister en raison d'un manque de résolution d'écran, de problèmes avec le navigateur utilisé ou d'autres problèmes similaires.

  • LaBosch agira avec la plus grande diligence pour mettre le produit objet du bon de commande à disposition de la société chargée de son transport. Toutefois, elle n'est pas responsable des dommages résultant de dysfonctionnements du transport, notamment dus à des causes telles que grèves, barrages routiers et en général toute autre cause propre au secteur, qui entraînent des retards, des pertes ou des vols de produits.

  • Pannes techniques qui, pour des raisons fortuites ou autres, empêchent le fonctionnement normal du service via Internet. Indisponibilité du Site pour des raisons de maintenance ou autres, empêchant la disponibilité du service. LaBosch utilise tous les moyens disponibles pour effectuer les processus d'achat, de paiement et d'expédition/livraison. Toutefois, elle décline toute responsabilité pour les causes indépendantes de sa volonté, y compris les cas de force majeure ou les cas de force majeure.

  • LaBosch ne sera pas responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l'usure des produits qui ont été utilisés par l'Utilisateur. Dans le même temps, LaBosch ne sera pas tenu responsable d'un retour erroné effectué par l'Utilisateur. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de retourner le bon produit.

  • En général, LaBosch ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une de ses obligations lorsque ce manquement ou ce retard est dû à des événements indépendants de sa volonté, c'est-à-dire à un cas de force majeure, qui peuvent inclure, sans s'y limiter :

    • Grèves, lock-out ou autres mesures de protestation.
    • Troubles civils, émeutes, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre.
    • Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
    • Impossibilité d'utiliser les trains, les bateaux, les avions, les véhicules à moteur ou autres moyens de transport, publics ou privés.
    • Incapacité d’utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés.
    • Actes, décrets, législation réglementaire ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.

De cette manière, les obligations seront suspendues pendant la durée de l'événement de force majeure, et LaBosch disposera d'une prolongation du délai pour les exécuter pendant une période égale à la durée de l'événement de force majeure. LaBosch fera tous les efforts raisonnables pour trouver une solution qui lui permettra de remplir ses obligations malgré l’événement de force majeure.

COMMUNICATIONS ET NOTIFICATIONS ÉCRITES

En utilisant ce site Web, l'utilisateur accepte que la plupart des communications avec LaBosch soient électroniques (e-mail, WhatsApp ou avis publiés sur le site Web).

À des fins contractuelles, l'Utilisateur s'engage à utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaît que tous les contrats, avis, informations et autres communications que LaBosch envoie par voie électronique sont conformes aux exigences légales d'être écrites. Cette condition n'affectera pas les droits reconnus par la loi à l'Utilisateur.

L'Utilisateur peut envoyer des notifications et/ou communiquer avec LaBosch via les coordonnées fournies dans les présentes Conditions et, le cas échéant, via les espaces de contact sur le Site Web.

De même, sauf stipulation contraire, LaBosch pourra contacter et/ou notifier l'Utilisateur par courrier électronique ou à l'adresse postale fournie.

DÉMISSION

Aucune renonciation par LaBosch à un droit ou recours spécifique ou le manquement de LaBosch à exiger l'exécution stricte par l'Utilisateur de l'une quelconque de ses obligations ne constituera une renonciation à tout autre droit ou recours découlant d'un contrat ou des Conditions, ni ne libérera l'Utilisateur du respect de ses obligations.

Aucune renonciation de LaBosch à l'une quelconque des présentes Conditions ou à tout droit ou action découlant d'un contrat ne sera effective à moins qu'elle ne soit expressément déclarée comme étant une renonciation et qu'elle soit formalisée et communiquée à l'Utilisateur.

ACCORD COMPLET

Les présentes Conditions Générales et tout document expressément référencé dans les présentes constituent l'intégralité de l'accord entre l'Utilisateur et LaBosch en relation avec l'objet de la vente et remplacent tout autre accord, entente ou promesse antérieur fait verbalement ou par écrit par les mêmes parties.

L'Utilisateur et LaBosch reconnaissent qu'ils ont convenu de conclure un contrat sans se fier à aucune représentation ou promesse faite par l'autre partie, à l'exception de celles expressément mentionnées dans les présentes Conditions.

PROTECTION DES DONNÉES

Toutes les informations ou données personnelles que l'Utilisateur fournit à LaBosch lors d'une transaction sur le Site Web seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité ou de Protection des Données (contenue, le cas échéant, dans les Mentions Légales et les Conditions Générales d'Utilisation). En accédant, en naviguant et/ou en utilisant le Site Web, l'Utilisateur consent au traitement de ces informations et données et déclare que toutes les informations ou données fournies sont véridiques.

LaBosch s'engage à respecter la législation en vigueur concernant le traitement des données personnelles et la sécurité des informations. Ceci afin de garantir que toutes les données personnelles demandées via les services proposés sur ce site Web sont traitées conformément au règlement (UE) 2016/679 sur le règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques.

Responsable du traitement :

  • Identité : LABOSCH MOVEMENT SL
  • CIF : B05384540
  • Adresse postale : Paseo de la Habana 87. Local 4 (28036) Madrid (Espagne)
  • Courriel : web@labosch.es

Finalité du traitement et de la conservation des données : Nous traiterons vos données avec la plus grande confidentialité et avons mis en œuvre des mesures appropriées pour nous conformer aux nouvelles réglementations de l'UE. Par conséquent, nous continuerons à utiliser votre adresse e-mail, avec votre consentement, pour vous envoyer des informations qui peuvent être utiles et d'intérêt commercial.

Légitimité du traitement des données : La base juridique du traitement de vos données est votre consentement et notre intérêt légitime.

Destinataires de vos données : Vos données seront traitées avec la plus stricte confidentialité et ne seront jamais proposées ou cédées à des tiers sans votre consentement exprès.

Quels sont vos droits ? En tant que personne concernée par les données traitées par LaBosch, vous avez le droit d'obtenir des informations claires, transparentes et faciles à comprendre sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles et sur vos droits. Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, vous y opposer ou les supprimer à tout moment. De même, vous pouvez révoquer le consentement accordé à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à web@labosch.es .

PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

L'Utilisateur peut adresser à LaBosch toute réclamation, plainte ou tout autre commentaire qu'il souhaite formuler en utilisant les coordonnées fournies au début des présentes Conditions Générales (Informations Générales).

En outre, LaBosch met à la disposition des consommateurs et des utilisateurs des formulaires de réclamation officiels, qu'ils peuvent demander à LaBosch à tout moment, en utilisant les coordonnées fournies au début des présentes Conditions Générales (Informations Générales).

De même, si un litige survient à la suite de la conclusion du présent contrat d'achat entre LaBosch et l'Utilisateur, l'Utilisateur en tant que consommateur peut demander une résolution extrajudiciaire des litiges, conformément au règlement (UE) 528/2013 du Parlement européen et du Conseil, du 21 mai 2013, relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) 2006/2004 et la directive 2009/2210E. Vous pouvez accéder à cette méthode via le site Web suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Mis à jour en 2024.