Condições de compra

O UTILIZADOR

O acesso, a navegação e a utilização do Website conferem a condição de utilizador (doravante referido, indistintamente, individualmente como Utilizador ou coletivamente como Utilizadores), aceitando, desde o início da navegação no Website, todas as Condições aqui estabelecidas, bem como as suas subsequentes modificações, sem prejuízo da aplicação, se for o caso, da correspondente legislação de cumprimento obrigatório.

Todas as transmissões de dados pessoais são realizadas através de SSL (Secure Socket Layer), um sistema que garante a confidencialidade dos dados enviados. Os dados pessoais solicitados são sempre os estritamente necessários. LaBosch compromete-se a não lhes dar outro uso que o acordado e a não os ceder nem vender a terceiros sob nenhum conceito. Estes dados ficam armazenados na base de dados de LaBosch. O cliente pode, a qualquer momento, aceder a eles, a partir do próprio website, para os modificar.

O Utilizador assume a sua responsabilidade por uma correta utilização do Website. Esta responsabilidade estender-se-á a:

  • Fazer uso deste Website unicamente para realizar consultas e compras ou aquisições legalmente válidas.
  • Não realizar nenhuma compra falsa ou fraudulenta. Se razoavelmente se puder considerar que se fez uma compra desta índole, a mesma poderá ser anulada e as autoridades pertinentes serão informadas.
  • Facilitar dados de contacto verdadeiros e lícitos, por exemplo, endereço de correio eletrónico, endereço postal e/ou outros dados (ver Aviso Legal e Condições Gerais de Utilização).

O Utilizador declara ser maior de 18 anos e ter capacidade legal para celebrar contratos através deste Website.

O Website é dirigido principalmente a Utilizadores residentes em Espanha. LaBosch não assegura que o Website cumpra com legislações de outros países, seja total ou parcialmente. LaBosch declina toda a responsabilidade que possa advir de tal acesso, bem como não assegura envios ou prestação de serviços fora de Espanha.

O Utilizador poderá formalizar, à sua escolha, com LaBosch o contrato de compra e venda dos produtos e/ou serviços desejados em qualquer um dos idiomas em que as presentes Condições estejam disponíveis neste Website.

PROCESSO DE COMPRA OU AQUISIÇÃO

Os Utilizadores devidamente registados podem comprar no Website pelos meios e formas estabelecidos. Devem seguir o procedimento de compra e/ou aquisição online de www.labosch.es, durante o qual vários produtos e/ou serviços podem ser selecionados e adicionados ao carrinho, cesto ou espaço final de compra e, finalmente, clicar em "Realizar o pedido".

Além disso, o Utilizador deverá preencher e/ou verificar a informação que lhe é solicitada em cada passo, embora, durante o processo de compra, antes de efetuar o pagamento, seja possível modificar os dados da compra.

Seguidamente, o Utilizador receberá um correio eletrónico a confirmar que LaBosch recebeu o seu pedido ou solicitação de compra e/ou prestação do serviço, ou seja, a confirmação do pedido. E, se for o caso, será igualmente informado, por correio eletrónico, quando a sua compra estiver a ser enviada. Se for o caso, estas informações também poderão ser disponibilizadas ao Utilizador através do seu espaço pessoal de ligação ao Website.

Uma vez concluído o procedimento de compra, o Utilizador consente que o Website gere uma fatura eletrónica que será enviada ao Utilizador através do correio eletrónico e, se for o caso, através do seu espaço pessoal de ligação ao Website. Além disso, o Utilizador pode, se assim o desejar, obter uma cópia da sua fatura em papel, solicitando-a a LaBosch através dos contactos do Website ou através dos dados de contacto fornecidos acima.

O Utilizador reconhece estar a par, no momento da compra, de certas condições particulares de venda que dizem respeito ao produto e/ou serviço em questão e que são apresentadas juntamente com a apresentação ou, se for o caso, imagem deste na sua página do Website, indicando a título enunciativo, mas não exaustivo e atendendo a cada caso, nome, preço, quantidade, detalhes dos produtos ou características, modo como serão realizados e/ou custo das prestações; e reconhece que a realização do pedido de compra ou aquisição materializa a aceitação plena e completa das condições particulares de venda aplicáveis a cada caso.

As comunicações, ordens de compra e pagamentos que intervêm nas transações efetuadas no Website poderão ser arquivadas e conservadas nos registos informatizados de LaBosch a fim de constituir um meio de prova das transações, em todo o caso respeitando as condições razoáveis de segurança e as leis e regulamentos vigentes que a este respeito sejam aplicáveis e particularmente atendendo ao Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD) e à Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais, e aos direitos que assistem aos Utilizadores conforme a política de privacidade deste Website.

DISPONIBILIDADE

Todas as encomendas de compra recebidas pela LaBosch através do Website estão sujeitas à disponibilidade dos produtos e/ou a que nenhuma circunstância ou causa de força maior (cláusula nove destas Condições) afete o fornecimento dos mesmos e/ou a prestação dos serviços. Se surgirem dificuldades quanto ao fornecimento de produtos ou se não houver produtos em stock, a LaBosch compromete-se a contactar o Utilizador e a reembolsar qualquer quantia que possa ter sido paga a título de montante.

PREÇOS E PAGAMENTO

Os preços exibidos no Website são os finais, em Euros (€) com IVA incluído.

Não obstante, e salvo indicação pontual em contrário, os preços dos artigos oferecidos excluem as despesas de envio, que poderão ocorrer, as quais serão adicionadas ao montante total devido no momento de gerir o procedimento de envio por parte do Utilizador, e onde este consultará os métodos e custos de envio disponíveis e escolherá livremente o que mais lhe convier.

Em nenhum caso o Website adicionará custos adicionais ao preço de um produto ou de um serviço de forma automática, mas apenas aqueles que o Utilizador tenha selecionado e escolhido voluntária e livremente.

Os preços podem mudar a qualquer momento, mas as possíveis alterações não afetarão os pedidos ou compras em relação aos quais o Utilizador tenha recebido uma confirmação de pedido.

Os meios de pagamento aceites serão: Cartão de crédito ou Pagamento contra entrega. No caso de pedidos realizados fora do território espanhol, a forma de pagamento válida será apenas Cartão de Crédito.

A LaBosch utiliza todos os meios para garantir a confidencialidade e a segurança dos dados de pagamento transmitidos pelo Utilizador durante as transações através do Website. Como tal, o Website utiliza um sistema de pagamento seguro SSL (Secure Socket Layer).

Os cartões de crédito estarão sujeitos a verificações e autorizações por parte da entidade bancária emissora dos mesmos; se essa entidade não autorizar o pagamento, a LaBosch não será responsável por nenhum atraso ou falta de entrega e não poderá formalizar nenhum contrato com o Utilizador.

Em todo o caso, ao clicar em "Realizar o pedido", o Utilizador confirma que o método de pagamento utilizado é o seu.

ENTREGA

Nos casos em que seja necessário efetuar a entrega física do bem contratado, as entregas serão realizadas no âmbito do seguinte território: Espanha (Península, Baleares, Canárias, Ceuta e Melilla), União Europeia e Resto do Mundo.

Exceto nos casos em que existam circunstâncias imprevistas ou extraordinárias ou, se for o caso, decorrentes da personalização dos produtos, o pedido de compra consistente nos produtos relacionados em cada confirmação de compra será entregue no prazo indicado no Website de acordo com o método de envio selecionado pelo Utilizador.

Se, por algum motivo imputável à LaBosch, esta não puder cumprir a data de entrega, contactará o Utilizador para o informar desta circunstância e este poderá optar por prosseguir com a compra, estabelecendo uma nova data de entrega, ou anular o pedido com o reembolso total do preço pago. Em qualquer caso, as entregas ao domicílio são realizadas em dias úteis.

Se for impossível efetuar a entrega do pedido devido à ausência do Utilizador, o pedido poderá ser devolvido ao armazém. No entanto, o transportador deixaria um aviso explicando onde se encontra o pedido e como fazer para que seja entregue novamente.

Se o Utilizador não estiver no local de entrega na faixa horária acordada, deverá contactar a LaBosch para combinar a entrega noutro dia.

No caso de o seu pedido estar disponível para entrega e não ter sido entregue por causa não imputável à LaBosch, a LaBosch entenderá que o Utilizador deseja desistir do contrato e este será considerado resolvido. Como consequência da resolução do contrato, todos os pagamentos recebidos do Utilizador ser-lhe-ão devolvidos, com exceção das despesas de envio e devolução.

Para efeitos das presentes Condições, entender-se-á que a entrega ocorreu ou que a encomenda foi entregue no momento em que o Utilizador ou um terceiro indicado pelo Utilizador adquira a posse material dos produtos, o que será comprovado pela assinatura da receção da encomenda no endereço de entrega acordado.

Os riscos que possam advir dos produtos serão da responsabilidade do Utilizador a partir do momento da sua entrega. O Utilizador adquire a propriedade dos produtos quando a LaBosch recebe o pagamento integral de todas as quantias devidas em relação à compra ou aquisição efetuada, incluindo as despesas de envio, ou no momento da entrega, se esta ocorrer num momento posterior à receção integral do montante objeto de pagamento pela LaBosch.

De acordo com o disposto na Lei do Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), os pedidos de compra para entrega e/ou prestação de serviços entender-se-ão localizados no território de aplicação do IVA espanhol se o endereço de entrega estiver em território espanhol, exceto Canárias, Ceuta e Melilla. A taxa de IVA aplicável será a legalmente em vigor em cada momento em função do artigo concreto em questão.

MEIOS TÉCNICOS PARA CORRIGIR ERROS

Informa-se o Utilizador de que, caso detete que ocorreu um erro ao introduzir dados necessários para processar o seu pedido de compra no Website, poderá modificar os mesmos contactando a LaBosch através dos contactos disponibilizados no Website e, se for o caso, através dos que são disponibilizados para contactar o serviço de apoio ao cliente e/ou utilizando os dados de contacto fornecidos na primeira cláusula (Informação geral). Além disso, estas informações também poderão ser corrigidas pelo Utilizador através do seu espaço pessoal de ligação ao Website.

Em qualquer caso, o Utilizador, antes de clicar em "Fazer o pedido", tem acesso ao espaço, carrinho ou cesto onde as suas solicitações de compra são registadas e pode fazer modificações.

Da mesma forma, remete-se o Utilizador para consultar o Aviso Legal e as Condições Gerais de Utilização e, em particular, a Política de Privacidade para obter mais informações sobre como exercer o seu direito de retificação, conforme estabelecido no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD) e na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais.

DEVOLUÇÕES

Nos casos em que o Utilizador adquira produtos no ou através do Website do titular, assiste-lhe uma série de direitos, tal como se enumeram e descrevem de seguida:

Direito de Livre Resolução

O Utilizador, enquanto consumidor, realiza uma compra no Website e, portanto, tem o direito de desistir dessa compra num prazo de 14 dias naturais sem necessidade de justificação.

Este prazo de resolução expirará 14 dias após o dia em que o Utilizador ou um terceiro autorizado por este, diferente do transportador, adquiriu a posse material dos bens adquiridos no Website da LaBosch ou, caso os bens que compõem o seu pedido sejam entregues separadamente, 14 dias após o dia em que o Utilizador ou um terceiro autorizado por este, diferente do transportador, adquiriu a posse material do último desses bens que compunham o mesmo pedido de compra.

Em caso de devolução de bicicletas, LaBosch reserva-se o direito de reter um valor equivalente a 10% da compra a título de despesas de gestão, montagem e reserva da bicicleta.

Para exercer este direito de livre resolução, o Utilizador deverá notificar a sua decisão à LaBosch. Poderá fazê-lo, se for o caso, através dos contactos disponíveis no Website ou através de:

LABOSCH MOVEMENT SL
Calle Torrassa 8, Cardedeu (08440), Barcelona (Espanha)
E-mail: web@labosch.es

O Utilizador, independentemente do meio que escolher para comunicar a sua decisão, deve expressar de forma clara e inequívoca a sua intenção de rescindir o contrato de compra. Em qualquer caso, o Utilizador poderá utilizar o modelo de formulário de desistência que a LaBosch disponibiliza como parte anexa a estas Condições; no entanto, a sua utilização não é obrigatória.

Para cumprir o prazo de resolução, basta que a comunicação que expressa inequivocamente a decisão de desistir seja enviada antes de terminar o prazo correspondente.

Em caso de desistência, a LaBosch reembolsará ao Utilizador o montante da compra, excluindo o montante correspondente às despesas de envio e devolução (caso o pedido já tenha sido enviado), sem atrasos indevidos e, em todo o caso, o mais tardar no prazo de 14 dias de calendário a partir da data em que a LaBosch é informada da decisão de desistir por parte do Utilizador.

A LaBosch reembolsará o Utilizador utilizando o mesmo método de pagamento que este utilizou para realizar a transação inicial de compra. Este reembolso não gerará nenhum custo adicional para o Utilizador. No entanto, a LaBosch poderá reter o reembolso até ter recebido os produtos ou artigos da compra, ou até que o Utilizador apresente uma prova da devolução dos mesmos, o que ocorrer primeiro.

O Utilizador pode devolver ou enviar os produtos para a LaBosch em:

LABOSCH MOVEMENT SL
Rua Torrassa 8, Cardedeu (08440), Barcelona (Espanha)

E deverá fazê-lo sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de 14 dias naturais a partir da data em que a LaBosch foi informada da decisão de livre resolução.

O Utilizador reconhece ter conhecimento de que deverá assumir o custo direto de devolução (transporte, entrega) dos bens, se tal ocorrer. Além disso, será responsável pela diminuição do valor dos produtos resultante de uma manipulação diferente da necessária para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

O Utilizador reconhece que existem exceções ao direito de livre resolução, tal como consta no artigo 68.º e seguintes que aprova o Texto Refundido da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares. A título enunciativo, e não exaustivo, este seria o caso de produtos personalizados, produtos que se possam deteriorar ou caducar rapidamente, sem a sua embalagem, tal como selado de fábrica e que foram abertos após a entrega.

No mesmo sentido, rege-se a prestação de um serviço que o Utilizador possa contratar neste Website, pois esta mesma Lei estabelece que não assistirá o Direito de Livre Resolução aos Utilizadores quando a prestação do serviço tiver sido completamente executada, ou quando tiver começado, com o consentimento expresso do consumidor e utilizador e com o reconhecimento por sua parte de que tem consciência de que, uma vez que o contrato tenha sido completamente executado pela LaBosch, terá perdido o seu direito de livre resolução.

Em qualquer caso, não será efetuado nenhum reembolso se o produto tiver sido utilizado para além da mera abertura do mesmo, de produtos que não estejam nas mesmas condições em que foram entregues ou que tenham sofrido algum dano após a entrega.

Além disso, os produtos devem ser devolvidos utilizando ou incluindo todas as suas embalagens originais, as instruções e outros documentos que os acompanhem, bem como uma cópia da fatura de compra.

Devolução de produtos defeituosos ou erro no envio

Trata-se de todos os casos em que o Utilizador considera que, no momento da entrega, o produto não está em conformidade com o estipulado no contrato ou pedido de compra e que, por conseguinte, deverá entrar em contacto com a LaBosch imediatamente e informar da inconformidade existente (defeito/erro) pelos mesmos meios ou utilizando os dados de contacto fornecidos na secção anterior (Direito de Livre Resolução).

O Utilizador será então informado sobre como proceder à devolução dos produtos, e estes, uma vez devolvidos, serão examinados e o Utilizador será informado, dentro de um prazo razoável, se procede o reembolso ou, se for o caso, a substituição do mesmo.

O montante pago pelos produtos que forem devolvidos por algum defeito, quando este realmente exista, será reembolsado integralmente, incluindo as despesas de entrega e os custos em que o Utilizador possa ter incorrido para efetuar a devolução. O reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento que o Utilizador utilizou para pagar a compra.

Em qualquer caso, serão sempre observados os direitos reconhecidos na legislação em vigor em cada momento para o Utilizador, enquanto consumidor.

Garantias

O Utilizador, enquanto consumidor, goza de garantias sobre os produtos que possa adquirir através deste Website, nos termos legalmente estabelecidos para cada tipo de produto, respondendo a LaBosch, portanto, pela falta de conformidade dos mesmos que se manifeste num prazo de dois anos a partir da entrega do produto.

Nesse sentido, entende-se que os produtos estão em conformidade com o contrato, desde que se ajustem à descrição feita pela LaBosch e possuam as qualidades nela apresentadas; sejam adequados aos usos a que ordinariamente se destinam produtos do mesmo tipo e apresentem a qualidade e características habituais de um produto do mesmo tipo e que sejam fundamentalmente esperáveis do mesmo. Quando isto não for assim em relação aos produtos entregues ao Utilizador, este deverá proceder tal como indicado na secção Devolução de produtos defeituosos ou erro no envio. Não obstante, alguns dos produtos comercializados no Site poderão apresentar características não homogéneas, desde que estas derivem do tipo de material com que foram fabricados e que, por conseguinte, farão parte da aparência individual do produto e não serão um defeito.

Por outro lado, pode acontecer que o Utilizador adquira no Site um produto de uma marca ou fabricado por um terceiro. Neste caso, e considerando o Utilizador que se trata de um produto defeituoso, este também tem a possibilidade de contactar a marca ou o fabricante responsável pelo produto para saber como exercer o seu direito de garantia legal diretamente perante os mesmos durante os dois anos seguintes à entrega desses produtos. Para tal, o Utilizador deve ter conservado toda a informação relacionada com a garantia dos produtos.

EXONERAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Salvo disposição legal em contrário, a LaBosch não aceitará qualquer responsabilidade pelas seguintes perdas, independentemente da sua origem:

  • Quaisquer perdas que não fossem atribuíveis a qualquer incumprimento da sua parte.
  • Perdas comerciais (incluindo lucros cessantes, perda de rendimentos, de contratos, de poupanças previstas, de dados, perda de boa-vontade ou despesas desnecessárias incorridas).
  • Qualquer outra perda indireta que não fosse razoavelmente previsível por ambas as partes no momento em que o contrato de compra e venda dos produtos foi formalizado entre ambas as partes.

Da mesma forma, a LaBosch também limita a sua responsabilidade nos seguintes casos:

  • A LaBosch aplica todas as medidas para proporcionar uma visualização fiel do produto no Site, contudo não se responsabiliza pelas mínimas diferenças ou imprecisões que possam existir devido à falta de resolução do ecrã, ou problemas do navegador utilizado ou outros desta índole.

  • A LaBosch agirá com a máxima diligência a fim de disponibilizar à empresa encarregue do transporte o produto objeto do pedido de compra. No entanto, não se responsabiliza por prejuízos provenientes de um mau funcionamento do transporte, especialmente por causas como greves, retenções em estradas e, em geral, quaisquer outras próprias do setor, que resultem em atrasos, perdas ou roubos do produto.

  • Falhas técnicas que, por causas fortuitas ou de outra índole, impeçam um normal funcionamento do serviço através da internet. Falta de disponibilidade do Site por razões de manutenção ou outras, que impeça a disponibilização do serviço. A LaBosch coloca todos os meios ao seu alcance a fim de realizar o processo de compra, pagamento e envio/entrega dos produtos, no entanto, exime-se de responsabilidade por causas que não lhe sejam imputáveis, caso fortuito ou força maior.

  • A LaBosch não será responsável pelo mau uso e/ou desgaste dos produtos que tenham sido utilizados pelo Utilizador. Ao mesmo tempo, a LaBosch também não será responsável por uma devolução errada efetuada pelo Utilizador. É responsabilidade do Utilizador devolver o produto correto.

  • Em geral, a LaBosch não se responsabilizará por qualquer incumprimento ou atraso no cumprimento de alguma das obrigações assumidas, quando o mesmo se deva a acontecimentos que estão fora do seu controlo razoável, ou seja, que se devam a causas de força maior, e esta poderá incluir, a título enunciativo mas não exaustivo:

    • Greves, bloqueios patronais ou outras medidas reivindicativas.
    • Comoção civil, revolta, invasão, ameaça ou ataque terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparativos de guerra.
    • Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terramoto, afundamento, epidemia ou qualquer outro desastre natural.
    • Impossibilidade de uso de comboios, barcos, aviões, transportes motorizados ou outros meios de transporte, públicos ou privados.
    • Impossibilidade de utilizar sistemas públicos ou privados de telecomunicações.
    • Atos, decretos, legislação normativa ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.

Desta forma, as obrigações ficarão suspensas durante o período em que a causa de força maior continuar, e a LaBosch disporá de uma prorrogação do prazo para as cumprir por um período de tempo igual ao da duração da causa de força maior. A LaBosch envidará todos os esforços razoáveis para encontrar uma solução que lhe permita cumprir as suas obrigações apesar da causa de força maior.

COMUNICAÇÕES POR ESCRITO E NOTIFICAÇÕES

Mediante a utilização deste Site, o Utilizador aceita que a maioria das comunicações com a LaBosch sejam eletrónicas (correio eletrónico, WhatsApp ou avisos publicados no Site).

Para efeitos contratuais, o Utilizador consente em usar este meio eletrónico de comunicação e reconhece que todo o contrato, notificação, informação e demais comunicações que a LaBosch envie de forma eletrónica cumpre os requisitos legais de serem por escrito. Esta condição não afetará os direitos reconhecidos por lei ao Utilizador.

O Utilizador pode enviar notificações e/ou comunicar com a LaBosch através dos dados de contacto que nestas Condições são fornecidos e, se for o caso, através dos espaços de contacto do Site.

Igualmente, salvo estipulação em contrário, a LaBosch pode contactar e/ou notificar o Utilizador no seu correio eletrónico ou no endereço postal fornecido.

RENÚNCIA

Nenhuma renúncia da LaBosch a um direito ou ação legal concreta ou a falta de exigência por parte da LaBosch do cumprimento estrito por parte do Utilizador de alguma das suas obrigações implicará, nem uma renúncia a outros direitos ou ações derivados de um contrato ou das Condições, nem exonerará o Utilizador do cumprimento das suas obrigações.

Nenhuma renúncia da LaBosch a alguma das presentes Condições ou aos direitos ou ações derivados de um contrato terá efeito, a menos que se estabeleça expressamente que é uma renúncia e se formalize e se comunique ao Utilizador.

ACORDO COMPLETO

As presentes Condições e todo o documento a que se faça referência expressa nestas constituem o acordo integral existente entre o Utilizador e a LaBosch em relação ao objeto de compra e venda e substituem qualquer outro pacto, acordo ou promessa anterior, verbal ou escrita, acordada pelas mesmas partes.

O Utilizador e a LaBosch reconhecem ter consentido na celebração de um contrato sem terem confiado em nenhuma declaração ou promessa feita pela outra parte, salvo aquilo que figura expressamente mencionado nas presentes Condições.

PROTEÇÃO DE DADOS

A informação ou dados de caráter pessoal que o Utilizador faculte à LaBosch no decorrer de uma transação no Site, serão tratados de acordo com o estabelecido na Política de Privacidade ou de proteção de dados (contida, se for o caso, no Aviso Legal e Condições Gerais de Uso). Ao aceder, navegar e/ou usar o Site, o Utilizador consente o tratamento de tal informação e dados e declara que toda a informação ou dados que faculta são verdadeiros.

A LaBosch mantém um compromisso de cumprimento da legislação em vigor em matéria de tratamento de dados pessoais e segurança da informação, a fim de garantir que o tratamento dos dados de caráter pessoal que possam ser solicitados através dos serviços deste site é realizado em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais.

Responsável pelo tratamento:

  • Identidade: LABOSCH MOVEMENT SL
  • NIF: B05384540
  • Endereço postal: Calle Torrassa 8, Cardedeu (08440), Barcelona (Espanha)
  • Correio eletrónico: web@labosch.es

Finalidade do tratamento dos dados e conservação: Trataremos os seus dados com a máxima confidencialidade e para isso implementámos as medidas adequadas para o cumprimento da nova regulamentação comunitária. Portanto, continuaremos a utilizar o seu endereço de correio eletrónico, sob o seu consentimento, para enviar informações que possam ser úteis e de interesse no âmbito comercial.

Legitimação para o tratamento dos dados: A base legal para o tratamento dos seus dados é o seu consentimento e o nosso interesse legítimo.

Destinatários dos seus dados: Os seus dados serão tratados com estrita confidencialidade e nunca os oferecemos nem cedemos a terceiros sem o seu consentimento expresso.

Quais são os seus direitos? Como titular dos dados tratados pela LaBosch, tem direito a obter informações claras, transparentes e fáceis de entender sobre a forma como usamos os seus dados pessoais e sobre os seus direitos. Pode, a todo o momento, aceder aos seus dados, retificá-los, opor-se ao seu tratamento ou eliminá-los. Assim como, poderá revogar o consentimento concedido em qualquer momento.

Para exercer esses direitos pode contactar-nos através do correio eletrónico web@labosch.es.

QUEIXAS E RECLAMAÇÕES

O Utilizador pode enviar à LaBosch as suas queixas, reclamações ou qualquer outro comentário que deseje fazer através dos dados de contacto fornecidos no início destas Condições (Informação Geral).

Além disso, a LaBosch dispõe de notas oficiais de reclamação à disposição dos consumidores e utilizadores, e estes podem solicitá-las à LaBosch a qualquer momento, utilizando os dados de contacto fornecidos no início destas Condições (Informação Geral).

Assim, se da celebração deste contrato de compra entre a LaBosch e o Utilizador surgir uma controvérsia, o Utilizador, como consumidor, pode solicitar uma solução extrajudicial de controvérsias, de acordo com o Regulamento (UE) 528/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, sobre resolução de litígios em linha em matéria de consumo e que altera o Regulamento (CE) 2006/2004 e a Diretiva 2009/2210E. Pode aceder a este método através do seguinte site: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Atualizado em 2024.