Verzendbeleid
Última actualización: junio de 2026
Esta política regula los envíos, entregas, zonas de transporte, costes, plazos e incidencias de los pedidos realizados en www.labosch.es.
1. Ámbito de envío
LaBosch realiza envíos a España, Unión Europea y determinados países europeos fuera de la Unión Europea, según disponibilidad logística, fiscal y de transporte.
Los mercados actualmente configurados son:
España
Unión Europea
Europa no UE
La disponibilidad de envío, coste, impuestos y métodos de entrega dependerá del país, región, producto, peso, volumen y transportista disponible en cada momento.
2. Transportistas
LaBosch trabaja con transportistas especializados, entre ellos SEUR y servicios de transporte como NetExpress para envíos voluminosos o bicicletas.
El transportista concreto podrá variar según destino, disponibilidad, tipo de producto, peso, volumen o condiciones logísticas.
3. Costes de envío
Los gastos de envío se muestran durante el proceso de compra antes de realizar el pago.
El coste puede variar según:
país de destino;
región o provincia;
peso y volumen del pedido;
número de bicicletas o bultos;
tipo de producto;
servicio de transporte disponible;
impuestos, aranceles o trámites aplicables.
Las bicicletas y bicicletas eléctricas son productos voluminosos y requieren transporte especializado, por lo que sus costes de envío pueden ser superiores a los de accesorios o productos pequeños.
LaBosch puede asumir o subvencionar parte del coste logístico en determinados destinos, campañas o productos. En cualquier caso, el precio final del envío será el mostrado durante el checkout.
4. Zonas de envío
Las zonas de envío pueden incluir, entre otras:
España peninsular
Islas Baleares
Islas Canarias
Ceuta y Melilla
Unión Europea cercana
Unión Europea media
Unión Europea lejana, islas o este
Europa no UE cercana
Europa no UE con gestión aduanera
Canarias, Ceuta y Melilla no se consideran equivalentes a Península/Baleares a efectos logísticos, fiscales y aduaneros.
Los envíos fuera de la Unión Europea pueden requerir documentación adicional, despacho aduanero, impuestos de importación, aranceles o gastos de gestión en destino.
5. Plazos de entrega
Los plazos de entrega indicados en la web son estimados.
Como orientación general:
productos en stock y accesorios: plazo según disponibilidad y destino;
bicicletas en stock: preparación, revisión y expedición según carga operativa;
bicicletas eléctricas: pueden requerir revisión, montaje, ajuste, embalaje y documentación antes del envío;
envíos internacionales o fuera de la UE: pueden requerir plazos superiores.
Los plazos pueden verse afectados por:
disponibilidad real de stock;
preparación técnica de la bicicleta;
picos de trabajo;
festivos nacionales o locales;
incidencias de transporte;
trámites aduaneros;
causas de fuerza mayor;
errores o ausencias en la dirección facilitada por el cliente.
Si LaBosch no pudiera cumplir el plazo previsto, contactará con el cliente para informarle de la situación.
6. Entrega de bicicletas
Las bicicletas se envían revisadas, ajustadas y protegidas para transporte.
Por las dimensiones de la caja, el cliente puede tener que realizar operaciones simples al recibirla, como:
girar o colocar correctamente el manillar;
montar los pedales;
retirar protecciones;
comprobar presión de neumáticos;
realizar una comprobación visual antes del primer uso.
En los envíos de bicicletas podrá incluirse información o instrucciones para realizar estos pasos. El cliente deberá seguir siempre las instrucciones de montaje, seguridad y uso del fabricante.
Si el cliente no se siente seguro realizando estos ajustes, deberá contactar con LaBosch o acudir a un taller cualificado antes de utilizar la bicicleta.
7. Entrega, ausencia y segunda entrega
El cliente debe facilitar una dirección completa, correcta y accesible.
Si el transportista no puede entregar por ausencia, dirección incorrecta, imposibilidad de acceso o causa imputable al cliente, podrá realizarse un nuevo intento de entrega o devolución al almacén, según condiciones del transportista.
Los gastos derivados de nuevas entregas, almacenajes, retornos o gestiones adicionales por causas no imputables a LaBosch podrán ser repercutidos al cliente.
8. Franja horaria de entrega
El cliente puede indicar observaciones o preferencias horarias durante el proceso de compra o contactando con LaBosch.
LaBosch trasladará la información al transportista cuando sea posible, pero no puede garantizar el cumplimiento exacto de una franja horaria, ya que depende de la ruta y disponibilidad del operador logístico.
9. Recogida en tienda
Cuando esté disponible, el cliente podrá seleccionar recogida en tienda.
LaBosch avisará al cliente cuando el pedido esté preparado para su recogida.
El cliente deberá presentar la confirmación de pedido y, si se solicita, un documento identificativo.
10. Pedidos dañados o manipulados
Si el embalaje llega dañado, abierto, manipulado, mojado, golpeado o con signos de incidencia, el cliente deberá:
indicarlo al transportista en el momento de la entrega, si es posible;
hacer fotografías del embalaje antes de abrirlo;
conservar caja, protecciones y etiqueta de transporte;
contactar con LaBosch lo antes posible.
En bicicletas y productos voluminosos, no debe desecharse el embalaje hasta que LaBosch confirme que no es necesario para tramitar una incidencia.
11. Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden tener costes, plazos, impuestos y documentación distintos a los envíos a Península y Baleares.
Estas zonas pueden estar sujetas a trámites fiscales o aduaneros específicos, así como a impuestos indirectos locales o gastos de gestión en destino.
LaBosch informará de las condiciones disponibles durante el checkout o bajo consulta cuando sea necesario.
12. Envíos a la Unión Europea
Los envíos a países de la Unión Europea se realizan según las zonas de transporte disponibles y las tarifas configuradas en el checkout.
Para ventas B2C dentro de la Unión Europea, los impuestos pueden calcularse conforme a la normativa aplicable de IVA intracomunitario y OSS, cuando corresponda.
13. Envíos a Europa no UE
Los pedidos enviados a países europeos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, despacho aduanero y gastos de importación en destino.
Salvo que se indique expresamente lo contrario durante el checkout, estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío y serán responsabilidad del cliente.
Estos países pueden incluir, entre otros:
Andorra
Suiza
Liechtenstein
Noruega
Islandia
Reino Unido
Mónaco
San Marino
Ciudad del Vaticano
LaBosch podrá solicitar información adicional para preparar documentación de exportación o transporte.
14. Restricciones de envío
LaBosch se reserva el derecho a no aceptar, cancelar o revisar pedidos cuando:
el destino no esté cubierto por transportista;
la tarifa de envío calculada sea errónea;
existan restricciones logísticas, fiscales o aduaneras;
el producto no pueda enviarse por sus características;
haya errores manifiestos en dirección, país, región o coste de envío;
se detecte riesgo de fraude o imposibilidad de entrega.
En estos casos, LaBosch contactará con el cliente para ofrecer una solución, modificar condiciones o cancelar el pedido con reembolso de los importes abonados.
15. Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos:
LABOSCH MOVEMENT SL
CIF: B05384540
Dirección postal: Paseo de la Habana 87, Local 4, 28036 Madrid, España
Teléfono: 938792552
Email: web@labosch.es
Para devoluciones o incidencias logísticas, se podrá indicar como dirección operativa:
LABOSCH MOVEMENT SL
Calle Torrassa 8 Nave 8, 08440 Cardedeu
Cardedeu, Barcelona, España